Le parking était déjà très fréquenté. Les visiteurs utilisaient des bornes de paiement, les clients réguliers avaient leurs formules et le personnel faisait fonctionner l’ensemble. La difficulté était de comprendre comment ces éléments s’articulaient.
Les autorisations et les abonnements étaient gérés séparément du stationnement visiteurs. Les rapports provenaient de sources différentes. Avec la hausse du trafic, répondre à des questions courantes sur les clients, les paiements et les résultats du site demandait de plus en plus de travail.
Un même espace pour les visiteurs et les clients réguliers
Le projet a réuni l’accès des véhicules, les solutions de paiement du stationnement, les autorisations et les abonnements sur une plateforme. L’ANPR a remplacé l’arrivée par borne, tandis que les paiements numériques ont été reliés à chaque visite.
Les produits de stationnement et les droits des clients réguliers ont également rejoint cet environnement commun. Le personnel pouvait gérer le paiement d’un visiteur et l’abonnement d’un habitué sans passer d’un système à l’autre.
Le système de stationnement ANPR a simplifié le parcours du conducteur : arriver, stationner et repartir. En arrière-plan, la plateforme associait la durée de stationnement au paiement ou à l’autorisation concernés.
Ce qui a changé pour l’équipe
La direction a obtenu une vue centrale des recettes, de l’occupation, des transactions clients et des autorisations. Les rapports étaient disponibles dans la plateforme, réduisant le besoin de rassembler les chiffres manuellement.
Les questions du quotidien sont ainsi devenues plus simples à traiter. L’équipe pouvait consulter l’activité de stationnement avec les données financières et s’appuyer sur une vue commune pour discuter des résultats du site.
Le résultat économique
Au cours de la première période d’exploitation suivant la mise en place, le projet a enregistré une hausse des recettes de stationnement d’environ 80 %. L’étude de cas initiale relie cette amélioration à plusieurs changements combinés : un meilleur respect des règles, moins de pertes de recettes, des parcours clients plus simples et une meilleure utilisation de la capacité disponible.
Ce chiffre reflète la situation de départ de ce site et l’ensemble des changements qui y ont été apportés. Réunir stationnement visiteurs, formules longue durée et rapports dans un même environnement a donné à l’équipe une meilleure visibilité sans ajouter de places.
Un exemple utile pour les propriétaires
De nombreux propriétaires reconnaîtront la situation initiale : un site qui fonctionne, mais demande trop de coordination. Ce projet montre comment un logiciel de gestion de parking peut réunir ces tâches et simplifier l’exploitation de l’actif existant.
Pour les propriétaires de plusieurs sites, les mêmes questions se posent à l’échelle du portefeuille. Notre approche de la gestion du stationnement multi-sites relie l’exploitation locale aux rapports dont les propriétaires ont besoin.
